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常见问题

管理规范化的内容有哪些?

管理规范化一共包含组织规范化、流程规范化、目标规范化、作业规范化、制度规范化五个层次。

1、组织规范化

组织架构和岗位设计、岗位职责的明确——规定由谁来做

2、流程规范化

业务流程和管理流程的标准化和优化——规定各岗位如何更好地协同和配合

3、目标规范化

根据战略分解目标,依据职责和流程确定各岗位、各流程节点目标和标准——规定做到什么程度

4、作业规范化

各岗位具体工作的操作程序、步骤、规程、指南的标准化——规定具体怎么做

5、制度规范化

薪酬绩效制度和风险内控制度的规范化建设——规定做好/坏了会怎么样?

什么是规范化管理?

所谓规范化管理,是在组织总体战略目标的指引下,建立规范的内部管理和运营规则,让管理科学化、系统化、透明化。从而打造“职责明确、流程科学、标准完善、程序规范、执行到位”现代化企业管理平台。

如何看待中国企业管理的“人治”之殇?

近三十年来,国内企业得到了高速发展,但究其原因在于市场的飞速增长。但随着企业经营环境的恶化,市场竞争的日趋激烈,企业最后的竞争是管理水平的竞争。然而放眼望去,大多数企业的管理还停留在简单粗放式的“人治”管理。

不可否认,“人治”管理是小微企业企业初创期最高效、直接的管理方式。然而企业超过10个岗位以上,人治管理的弊端就开始显现,而且随着企业的发展壮大,其负面影响会越来越突出。越来越多的企业家意识到需要制度,于是开始通过各种渠道建立各种制度。然而单纯的制度化本身有其先天缺陷,操作不善有其负面的作用,而且这种负面的作用一旦显现,对团队建设的摧残是巨大的。

标准化管理对企业有什么价值?

相对于国内的制度化,西方推崇的是标准化管理,由于时代的变迁,员工的自我意识越来越强,曾经的“命令式”“强制式”管理已经越来越没有市场,现代企业的管理必须采用“契约式”管理,所以,管理规范化的行为规范和标准,必须建立在员工广泛认同的基础上。

国外企业采用的流程化、标准化管理从理论上来说要优于单纯的制度化管理,然而没有有效的机制管控和引导,又往往容易陷入形式化,难以落地。

 

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